Vilkår & betingelser

General information

Denne web shop ejes af:
Line Rossau Jewellery 
Rolighedsvej 19
1958 Frederiksberg C

CVR: 36 24 52 04

Oplever du problemer i forbindelse med en ordre eller med web shoppen så se her for hvordan du kommer I kontakt med os.

Hvis du er i tvivl om vilkår og betingelser i denne web shop, så kontakt os inden du handler.

Ordrer & levering

Når du handler her i web shoppen får du altid en e-mail der konfirmerer din ordre.

Alle smykker er bestillingsvarer, og de fremstilles specielt til dig, når du ligger en ordre. Alle smykker produceres på værkstedet i butikken på Rolighedsvej, Frederiksberg. Derfor er leveringstiden fra 1 uge til ca 5 uger fra bestillingsdagen. Er varen på lager afsendes den indenfor 1-3 hverdage. Haster din ordre, kontakt os venligst, og vi vil se om vi kan lave den hurtigere til dig.

Alle pakker sendes til nærmeste pakkeshop med track and trace og du modtager en e-mail med track and trace nummer når din ordre er afsendt.

Alle smykker leveres i smykkeæsker eller smykkeposer. 

Forsendelser til udlandet:

Bestiller du til en leveringsadresse til udlandet, kontakter vi dig vedrørende priser og leveringsmuligheder.

Betaling

Du kan betale med alle de mest normale kredit og debitkort. Beløbet trækkes først på dit kort når din ordre er pakket og sendt. Alle betalinger processeres af Stripe. Stripe lever op til de mest stringente regler vedrørende online betalinger og er certificeret efter PCI Service Provider Level 1.

Vi tilbyder desuden også ApplePay.

Returnering og levering

Da alle vores smykker er bestillingsvarer, som vi laver specielt til dig, så er det ikke muligt returnere dine køb, når du handler hos linerossau.com, dog vil vi altid hjælpe med at ændre en størrelse, eller ombytte et smykke til et andet, hvis det ikke er specialdesignet til dig. Skal du have justeret eller ombyttet dit smykke, kan du oprette et returlabel her. Vær opmærksom på, at din ordre skal byttes inden for 30 dage efter modtagelsen. Har du ikke mulighed for det, så kontakt os her . Alle returneringer skal være i ubrugt stand. Når vi modtager dit smykke, tjekker vi med mikroskop om smykket er ubrugt og intakt.

Reklamationsret

Lever varen ikke op til dine forventninger, kontakt os her med nærmere detaljer. 

VÆR OPMÆRKSOM på at du har ansvaret for smykket til det er ankommet hos os. Du skal returnere smykket i original smykkeæske og det skal være i ubrugt stand.

Forbehold

Vi forbeholder os retten til at ændre en pris, hvis der skulle være skrevet forkert ifht udsalgsprisen, karat, diamant str. etc.